Пользовательское соглашение

1. Термины

• «Исполнитель» — Саклаков Даниил Денисович, ИНН 772982976633, эл. почта support@smeshai.xyz; правообладатель Сервиса, лицензиар и исполнитель по настоящему Соглашению;
• «Пользователь», «вы» — достигшее 18 лет и обладающее полной дееспособностью физическое лицо, использующее Сервис, либо родитель или иной законный представитель несовершеннолетнего, принявший условия Соглашения за него и допустивший его к использованию Сервиса (раздел 4);
• «Сервис» — совокупность Сайта и Расширения, включая их функции, оформление, тексты и код;
• «Сайт» — сайт по адресу smeshai.xyz;
• «Расширение» — браузерное расширение «смэш AI»;
• «Провайдер ИИ» — 302.AI и выбранный через него сторонний поставщик модели искусственного интеллекта, к которым Сервис обращается для генерации ответа; конкретные поставщики и модели могут меняться;
• «Электронный журнал» — сторонняя онлайн-система учёта успеваемости, в которой Пользователь самостоятельно авторизован;
• «Справочные источники» — сторонние общедоступные интернет-ресурсы со справочными и учебными материалами, к которым Расширение может обращаться по команде Пользователя;
• «Тариф» — объём функций Сервиса, предоставляемый бесплатно или за плату; действующие Тарифы описаны на странице «Тарифы»;
• «Ключ» — уникальный лицензионный ключ, который выдаётся после оплаты платного Тарифа и активирует платные функции Расширения;
• «Соглашение» — настоящее Пользовательское соглашение в действующей редакции.

2. Правовая природа и заключение договора

Соглашение является смешанным договором (пункт 3 статьи 421 ГК РФ), включающим элементы лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ, заключаемого в упрощённом порядке (пункт 5 статьи 1286 ГК РФ), и договора возмездного оказания информационных услуг (глава 39 ГК РФ). Соглашение является договором присоединения (статья 428 ГК РФ): вы принимаете его целиком.

Договор считается заключённым с момента акцепта — когда Пользователь отмечает отдельный checkbox принятия настоящих условий и нажимает кнопку начала работы, либо оплачивает Тариф после доступа к тексту оферты. Сама установка без такого действия не считается согласием. Письменная форма договора считается соблюдённой (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Договор действует, пока вы пользуетесь Сервисом, а в части оплаченного Тарифа — до окончания оплаченного периода.

Действующая редакция Соглашения постоянно доступна по адресу https://smeshai.xyz/agreement. Предыдущие редакции предоставляются по запросу на адрес поддержки.

3. Предмет Соглашения

Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Расширения по его прямому функциональному назначению, а также оказывает связанные информационные услуги. Расширение по команде Пользователя:

• считывает условие открытого Пользователем задания на странице Электронного журнала;
• при необходимости подгружает прикреплённые к заданию файлы из активной авторизованной сессии Пользователя;
• обрабатывает файлы (изображения и документы), которые Пользователь прикрепляет вручную, в пределах технических ограничений на размер и количество;
• через защищённый ИИ-прокси Исполнителя передаёт это содержимое Провайдеру ИИ, который формирует текстовый ответ;
• показывает ответ в интерфейсе Расширения и позволяет задать по этому же заданию уточняющие вопросы;
• по отдельной команде Пользователя может подставлять предложенные варианты ответа в поля открытой страницы, не отправляя форму: решение отправить работу всегда принимает и совершает Пользователь;
• по отдельному разрешению Пользователя, выданному для конкретного сайта в системном диалоге браузера, может работать со страницами вне Электронного журнала; такое разрешение можно отозвать в любой момент;
• по отдельной команде Пользователя может отображать материалы из Справочных источников (раздел 9).

Сервис носит справочно-вспомогательный характер. Расширение не выполняет вход в Электронный журнал за Пользователя, не запрашивает и не хранит его логины и пароли и работает только внутри уже открытой Пользователем сессии. Отдельная учётная запись в Сервисе не создаётся; история решений хранится локально в браузере Пользователя и автоматически удаляется через 7 дней.

Состав доступных функций может изменяться: отдельные функции включаются и отключаются Исполнителем удалённо — в том числе для соблюдения требований закона, условий Провайдеров ИИ и правил магазинов расширений. Наличие или отсутствие конкретной функции на определённую дату не является обещанием сохранять её бессрочно; последствия существенного сокращения оплаченных функций описаны в разделе 16.

Назначение Сервиса и допустимые цели

Сервис предоставляется исключительно в информационно-справочных и учебных целях — для самостоятельной подготовки, самопроверки, разбора и изучения учебного материала в личных некоммерческих целях. Сервис не предназначен для прохождения аттестаций вместо Пользователя, для выдачи сформированных искусственным интеллектом ответов за собственную работу Пользователя, а также для любого использования, запрещённого правилами образовательной организации, правилами Электронного журнала или законом. Использование Сервиса в таких целях является нарушением Соглашения; все связанные с ним риски и последствия несёт Пользователь (раздел 7).

Условия Соглашения, разрешение на AI-обработку выбранного задания и подтверждение правомерности использования отмечаются независимо. Телеметрия без содержимого заданий является отдельной необязательной настройкой, выключенной по умолчанию; отказ от неё не блокирует платные функции.

4. Возраст, допуск к Сервису и заверения Пользователя

Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Начиная пользоваться Сервисом — отмечая подтверждения в Расширении, приступая к работе или оплачивая Тариф, — вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы обладаете полной дееспособностью, необходимой для заключения настоящего договора.

Если фактическим пользователем Расширения является лицо, не достигшее 18 лет, стороной Соглашения и Пользователем считается его родитель или иной законный представитель: именно он принимает условия Соглашения, предоставляет предусмотренные Политикой конфиденциальности согласия, определяет и контролирует порядок использования Сервиса и отвечает за действия представляемого. Самостоятельное использование Сервиса несовершеннолетним без такого принятия условий законным представителем настоящим Соглашением не допускается. Сделки несовершеннолетних регулируются статьями 26 и 28 ГК РФ; ответственность за соблюдение этого порядка несут Пользователь и законные представители несовершеннолетнего.

Оплачивать Тарифы вправе только полностью дееспособное лицо, достигшее 18 лет.

Заверения об обстоятельствах

Акцептуя Соглашение и при каждом использовании Сервиса вы предоставляете Исполнителю заверения об обстоятельствах (статья 431.2 ГК РФ) о том, что:

• вам исполнилось 18 лет и вы дееспособны — либо вы действуете как законный представитель несовершеннолетнего пользователя и приняли условия Соглашения за него;
• вы используете Сервис для личных, учебных и иных некоммерческих нужд, в целях, указанных в разделе 3, и в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• вы вправе передавать в Сервис то содержимое, которое передаёте, и такая передача не нарушает прав третьих лиц, правил вашей образовательной организации и правил Электронного журнала (раздел 24);
• используемое вами средство платежа принадлежит вам или используется с согласия его владельца;
• в отношении вас не действуют ограничения, при которых заключение настоящего договора или использование Сервиса запрещено применимым правом.

Перед началом работы Расширение отдельно запрашивает подтверждение права пользоваться Сервисом; такое подтверждение включает приведённые выше заверения. Исполнитель полагается на них при предоставлении доступа, не проверяет и не имеет технической возможности проверить возраст, личность и полномочия Пользователя и намеренно не запрашивает для этого документы, дату рождения или иные сведения. Последствия недостоверности заверений несёт давшая их сторона (пункт 1 статьи 431.2 ГК РФ). Отметка, сделанная несовершеннолетним, фиксирует только его заявление и сама по себе не подтверждает ни акцепт Соглашения, ни согласие на обработку данных со стороны законного представителя. Узнав, что Сервис используется с нарушением настоящего раздела, Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ (раздел 18).

5. Характер сервиса на основе ИИ. Отсутствие гарантий результата

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно» — в той мере, в какой это допускается законом и с учётом раздела 12. До заключения договора Исполнитель в соответствии со статьёй 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» доводит до вас следующую информацию о свойствах Сервиса:

• ответы формируются автоматически технологиями искусственного интеллекта сторонних Провайдеров ИИ; мы не гарантируем, что ответы будут правильными, точными, полными, актуальными или применимыми к вашему конкретному заданию;
• искусственный интеллект может «галлюцинировать» — придумывать факты, неверно понимать вопрос, ошибаться в вычислениях и выдавать уверенно звучащую, но ложную информацию;
• мы не обещаем оценок, баллов, зачётов, прохождения тестов, улучшения успеваемости или иного учебного результата;
• вариативность и возможная ошибочность ответов — заранее раскрытое свойство Сервиса, которое учитывается при оценке его качества; это раскрытие не отменяет предусмотренные законом требования к качеству Сервиса и права потребителя;
• мы не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, его совместимость с любым браузером или версией Электронного журнала, а также сохранность локальной истории решений;
• объём использования ограничен техническими лимитами (в том числе суточным количеством запросов, размером и количеством файлов), которые применяются для защиты Сервиса от чрезмерной нагрузки и злоупотреблений;
• один и тот же запрос может давать разные ответы, а похожие ответы могут быть предоставлены другим пользователям.

Всегда самостоятельно проверяйте полученные ответы до их использования. Решение довериться ответу и применить его принимаете только вы.

Исполнитель не проверяет, не модерирует и не редактирует ни передаваемые задания, ни формируемые Провайдерами ИИ ответы, не оценивает их правильность и не знает, для чего Пользователь использует результат. Отправляя задание и используя полученный ответ, вы осознанно принимаете на себя связанные с этим риски, о которых предупреждены настоящим разделом и информационной страницей об искусственном интеллекте до заключения договора.

6. Сервис не является образовательной деятельностью

Сервис является справочно-информационным программным инструментом. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность по смыслу пункта 17 статьи 2 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не реализует образовательные программы, не проводит обучение и аттестацию, не выдаёт документов об образовании. Сервис не заменяет обучение, учителя или репетитора.

7. Допустимое использование и ответственность Пользователя

Вы единолично отвечаете за то, как и для чего используете Сервис и полученные с его помощью материалы. Используя Сервис, вы обязуетесь и подтверждаете, что понимаете следующее:

• вы обязаны самостоятельно проверить полученный ответ до того, как использовать его каким бы то ни было образом; проверка ответа — ваша обязанность, а не функция Сервиса;
• использование готовых ответов может расцениваться вашей образовательной организацией или преподавателем как нарушение правил академической честности; любые последствия такого использования (снижение оценок, аннулирование работ, дисциплинарные меры, отчисление) относятся на вас;
• вы не используете Сервис на экзаменах, контрольных, олимпиадах и иных аттестациях, если их правила это запрещают, и не используете его для того, чтобы выдать сформированный ответ за собственную работу там, где это запрещено;
• вы используете Сервис только в отношении заданий и материалов, доступ к которым имеете на законных основаниях, и только в рамках правил вашей образовательной организации, правил Электронного журнала, условий Провайдеров ИИ и законодательства;
• вы не используете Сервис для нарушения прав третьих лиц, получения несанкционированного доступа к чужим данным и учётным записям, вмешательства в работу сторонних систем, автоматизированного массового сбора данных или иных противоправных целей;
• вы не используете Сервис для создания, обработки или распространения материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации, а также информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей;
• вы не декомпилируете, не модифицируете и не распространяете Расширение, не создаёте на его основе производные продукты и не пытаетесь обойти технические ограничения Тарифов и лимиты использования, за исключением случаев, прямо разрешённых статьёй 1280 ГК РФ;
• вы не используете Сервис автоматизированными средствами, не воспроизводите его функциональность в собственных продуктах и не используете полученные ответы для обучения иных моделей искусственного интеллекта;
• вы не перепродаёте доступ к Сервису и не предоставляете его третьим лицам на возмездной основе без письменного согласия Исполнителя.

Сервис — только инструмент. Исполнитель предоставляет техническую возможность получить ответ и не контролирует, не одобряет и не проверяет способы применения его результатов. Исполнитель не является стороной ваших отношений с образовательной организацией, преподавателем или оператором Электронного журнала, не участвует в них и не несёт ответственности за эти отношения и их последствия.

Функция подстановки предложенных вариантов ответа в поля страницы не отправляет работу: отправку выполняете вы отдельным действием. Тем самым решение использовать ответ и его последствия остаются полностью за вами.

8. Ключи и лимит устройств

• после подтверждения оплаты Ключ направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате, и/или в мессенджер Telegram, если оплата оформлялась через него. Платные функции считаются предоставленными с момента направления Ключа;
• Ключ является персональным. Его нельзя передавать, публиковать, продавать или иным образом отчуждать третьим лицам. Члены одной семьи могут использовать один Ключ в пределах лимита устройств;
• один Ключ может быть активирован на одном устройстве, если при оформлении прямо не указано иное. При достижении лимита активация на новом устройстве блокируется; вопрос переноса доступа решается через поддержку;
• Расширение периодически проверяет действительность Ключа на сервере лицензий. При отсутствии связи с сервером доступ сохраняется ограниченное время, после чего платные функции могут стать недоступны до восстановления проверки; постоянное соединение с интернетом является условием работы Сервиса;
• Исполнитель вправе отозвать (заблокировать) Ключ при существенном нарушении Соглашения: публикации или перепродаже Ключа, оспаривании платежа после получения Ключа (чарджбэк), использовании Сервиса в противоправных целях. При отзыве Ключа по этим основаниям стоимость оплаченного периода возврату не подлежит в части, использованной до отзыва; в остальном применяются правила раздела 11;
• вы отвечаете за сохранность Ключа. При утрате или компрометации Ключа напишите в поддержку — мы восстановим или заменим его после проверки покупки.

9. Сторонние сервисы и материалы

Для работы Сервис взаимодействует со сторонними сервисами. Исполнитель не контролирует их и не отвечает за их работу, условия, тарифы и контент:

• Провайдеры ИИ. Для генерации ответов Сервис использует ИИ-прокси Исполнителя, 302.AI и только включённую в публичный реестр AI-процессоров модель. Пользователю не требуется получать собственный API-ключ. Исполнитель может менять поставщика и модель после обновления реестра и проверки их условий. Содержимое задания передаётся только после отдельного подтверждения AI-обработки и команды Пользователя; перебои сторонних сервисов могут влиять на работу Сервиса;
• Электронный журнал. Исполнитель не отвечает за доступность и изменения Электронного журнала. Изменения на его стороне могут временно или постоянно нарушать работу отдельных функций Расширения;
• Справочные источники. По команде Пользователя Расширение может находить и отображать общедоступные справочные и учебные материалы из Справочных источников. Такие материалы создаются и размещаются третьими лицами; исключительные права на них принадлежат их правообладателям. Исполнитель не размещает эти материалы, не хранит их на своих серверах, не распространяет их и не отвечает за их содержание, точность и правомерность размещения. Пользователь обязуется использовать такие материалы исключительно в личных учебных целях (статья 1273 ГК РФ) и не распространять их;
• Платёжные сервисы. Оплата проводится через сторонние платёжные сервисы (раздел 10); обработка платежа регулируется их правилами.

10. Тарифы и оплата

• у Сервиса есть бесплатный Тариф с ограничениями и платные Тарифы. Состав, лимиты, срок действия и стоимость Тарифов указываются на странице «Тарифы» и/или на странице оплаты и являются частью Соглашения;
• цена Тарифа включает все налоги и не облагается НДС, если Исполнитель применяет специальный налоговый режим; окончательная цена отображается перед оплатой;
• оплата проводится через платёжный сервис Robokassa (оператор — ООО «РОБОКАССА»). Полные реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются, он их не получает и не хранит;
• автоматическое продление (рекуррентные списания) не применяется: каждый платёж вы совершаете самостоятельно. Если в будущем появятся Тарифы с автопродлением, об этом будет прямо сообщено при оформлении, автопродление будет подключаться только с вашего отдельного согласия, а его отключение будет доступно в любой момент;
• доступ к платным функциям предоставляется на оплаченный период с момента направления Ключа (раздел 8); услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного периода;
• если Тариф предоставляет доступ без ограничения срока («бессрочно»), это означает доступ в течение всего срока работы Сервиса, а не обещание вечной работы Сервиса; последствия прекращения Сервиса для таких Тарифов описаны в разделе 16;
• Исполнитель вправе изменять состав Тарифов и цены на будущие периоды. Изменения не затрагивают уже оплаченный период;
• оплата является платой за доступ к функциям Сервиса, а не за конкретный результат, правильные ответы или оценку.

11. Отказ от договора и возврат денег

• в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ вы вправе отказаться от платного Тарифа в любой момент, направив заявление на support@smeshai.xyz с адреса, указанного при покупке, либо приложив подтверждение оплаты;
• при отказе возвращается стоимость неоказанных услуг: для Тарифа с оплачиваемым периодом — часть стоимости периода, пропорциональная оставшимся дням доступа на дату получения заявления. Комиссии банков, платёжных систем, платёжных агрегаторов и Robokassa с Пользователя при возврате не удерживаются;
• для Тарифов без ограничения срока сумма возврата определяется с учётом фактического периода предоставленного доступа и фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением именно вашего договора. По запросу предоставляется расчёт; заранее установленная плата за каждый начатый месяц автоматически не удерживается;
• возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения заявления (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• блокировка доступа из-за нарушения Соглашения не отменяет права потребителя, которые нельзя ограничить договором. При расчёте могут быть учтены только фактически оказанные услуги и фактически понесённые, документально подтверждаемые расходы в пределах, допускаемых законом.

12. Права потребителя имеют приоритет

Если вы используете Сервис для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется законодательство РФ о защите прав потребителей. Никакое положение Соглашения не отменяет и не ограничивает права, предоставленные вам императивными нормами закона (статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если какое-либо положение Соглашения противоречит таким нормам, оно не применяется в соответствующей части, а вместо него применяется закон; остальные положения сохраняют силу. Условия Соглашения не могут толковаться как отказ потребителя от прав, предоставленных законом; такой отказ недействителен.

13. Интеллектуальная собственность

Сервис, включая название «смэш AI», код, дизайн, тексты, графику и логотипы, принадлежит Исполнителю и охраняется законодательством об интеллектуальной собственности (часть четвёртая ГК РФ). Соглашение предоставляет вам только право использовать Сервис по прямому назначению на условиях простой (неисключительной) лицензии на территории всего мира на срок действия договора. Никакие исключительные права вам не отчуждаются.

Ответы, сформированные с помощью Провайдеров ИИ, вы можете использовать в личных учебных целях. Исполнитель не претендует на права в отношении таких ответов; при этом вы понимаете, что аналогичные или совпадающие ответы могут быть сформированы для других пользователей, а использование ответов может дополнительно регулироваться условиями соответствующего Провайдера ИИ.

14. Отсутствие аффилированности

смэш AI — независимый продукт. Он никак не связан, не аффилирован и не одобрен операторами и разработчиками каких-либо электронных журналов и дневников, образовательными организациями, органами государственной власти или местного самоуправления и не является их официальным продуктом. Упоминания сторонних систем носят исключительно описательный характер — для указания совместимости — и не означают партнёрства, спонсорства или одобрения.

15. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Соглашения. Акцептуя Соглашение, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности.

Согласия, предусмотренные Политикой конфиденциальности, предоставляются Пользователем самостоятельно, а если фактическим пользователем Расширения является несовершеннолетний — его родителем или иным законным представителем (раздел 4). Отдельные согласия — на передачу выбранного задания для AI-обработки и на необязательную техническую статистику — даются и отзываются независимо друг от друга в настройках Расширения.

16. Изменение и прекращение работы Сервиса

Исполнитель вправе изменять, дополнять, приостанавливать и прекращать работу Сервиса и отдельных его функций. О прекращении работы Сервиса в целом или о существенном сокращении оплаченных функций Исполнитель уведомляет на Сайте и/или по адресу электронной почты, указанному при покупке, не менее чем за 30 дней, если немедленное изменение не требуется по закону или по независящим от Исполнителя причинам.

Если работа Сервиса прекращается или оплаченная функция существенно сокращается до окончания оплаченного периода не по вине Пользователя, Исполнитель по выбору Пользователя возвращает стоимость неиспользованной части периода (для Тарифов без ограничения срока — с расчётом по разделу 11) либо предоставляет эквивалентный доступ иным способом.

17. Изменение Соглашения

Исполнитель вправе публиковать новые редакции Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу https://smeshai.xyz/agreement, если в ней не указан более поздний срок. К уже оплаченному периоду применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, за исключением изменений в пользу Пользователя и изменений, обязательных в силу закона. Продолжая пользоваться Сервисом после публикации новой редакции, вы принимаете её; если вы не согласны с изменениями — прекратите использование Сервиса, а по платному Тарифу вправе отказаться от договора с возвратом по правилам раздела 11.

18. Приостановка и прекращение доступа

Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Соглашения или при использовании Сервиса способом, создающим угрозу вреда Пользователю, Исполнителю или третьим лицам, — с уведомлением по доступному каналу связи и указанием причины по запросу. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив Расширение; это также удаляет локально сохранённые данные Расширения.

19. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени Исполнитель не несёт ответственности за: косвенные убытки и упущенную выгоду; последствия использования или невозможности использования ответов и материалов, полученных через Сервис, включая неверные ответы, оценки, академические и дисциплинарные последствия; решения, принятые Пользователем на основании ответа; утрату локальной истории решений и содержимого локального кеша; расходы на сторонние сервисы; действия и бездействие Провайдеров ИИ, Справочных источников, платёжных сервисов и оператора Электронного журнала; любые проблемы с учётной записью Пользователя в Электронном журнале, возникшие не по вине Исполнителя; последствия нарушения Пользователем разделов 4, 7 и 24, в том числе использования Сервиса лицом, не имеющим на это права.

Предоставление неточного или неверного ответа при исправной работе функций Сервиса не является недостатком услуги: вариативность и возможная ошибочность ответов раскрыты Пользователю заранее, до заключения договора (раздел 5), и учитываются при оценке качества Сервиса.

В отношениях, не подпадающих под законодательство о защите прав потребителей, совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Сервис за три месяца, предшествующих событию, из которого возникло требование, а при использовании бесплатного Тарифа — 1 000 рублей. Настоящий раздел не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена законом, включая ответственность за умышленное нарушение обязательства (пункт 4 статьи 401 ГК РФ), и не затрагивает права потребителей (раздел 12).

20. Возмещение потерь Исполнителя

Если вы используете Сервис в предпринимательских или иных целях, не связанных с личными нуждами, вы обязуетесь возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки и расходы (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникшие вследствие нарушения вами Соглашения, недостоверности предоставленных вами заверений (раздел 4), противоправного использования Сервиса, передачи в Сервис содержимого с нарушением раздела 24 либо нарушения вами прав третьих лиц, — в том числе по требованиям, предъявленным Исполнителю третьими лицами, образовательными организациями или органами власти в связи с такими действиями. К отношениям с потребителями этот раздел не применяется, за исключением возмещения убытков в случаях и порядке, предусмотренных законом.

21. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, а также масштабные сбои сетей связи и инфраструктуры, находящиеся вне разумного контроля стороны. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок.

22. Уведомления и юридически значимые сообщения

Юридически значимые сообщения (статья 165.1 ГК РФ) направляются: Исполнителю — на адрес электронной почты support@smeshai.xyz; Пользователю — на адрес электронной почты, указанный при оплате или в переписке с поддержкой, и/или путём публикации на Сайте. Стороны признают электронную переписку по указанным адресам надлежащим способом обмена юридически значимыми сообщениями. Сообщение, направленное на адрес электронной почты, считается полученным в день отправки, если отправитель не получил автоматического уведомления о невозможности доставки.

23. Претензионный порядок, применимое право и споры

К Соглашению и отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Мы стремимся решать любые вопросы миром: вы можете направить претензию на support@smeshai.xyz, и Исполнитель обязуется ответить на неё в течение 10 дней с момента получения, а требования потребителя о возврате денежных средств — удовлетворить или мотивированно отклонить в срок, установленный законом. Для Пользователя-потребителя досудебный порядок является правом, а не обязанностью, и не ограничивает его обращение в суд или в органы защиты прав потребителей.

Споры с участием потребителей рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и процессуальным законодательством, — по выбору потребителя. Иные споры рассматриваются судом по месту нахождения Исполнителя с соблюдением обязательного претензионного порядка (срок ответа на претензию — 30 дней).

24. Содержимое и материалы Пользователя

Пользователь сам решает, какое содержимое передать в Сервис: какое задание выбрать, какие вложения подгрузить и какие файлы прикрепить вручную. Передавая содержимое, вы подтверждаете, что вправе это делать, и обязуетесь не передавать:

• персональные данные третьих лиц (одноклассников, преподавателей, родителей и иных лиц), если у вас нет законного основания для их передачи;
• специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные — в том числе сведения о здоровье, а также фотографии и записи голоса, по которым можно установить личность;
• сведения, составляющие охраняемую законом тайну, служебную или коммерческую информацию третьих лиц, персональные данные, доступ к которым вы получили в связи с чужой учётной записью;
• материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации, и информацию, причиняющую вред здоровью и развитию детей;
• чужие охраняемые произведения за пределами допускаемого законом свободного использования в личных целях (статья 1273 ГК РФ);
• платёжные реквизиты, пароли, лицензионные ключи и иные аутентификационные данные.

Исполнитель не запрашивает такие сведения, не проверяет и не модерирует передаваемое содержимое предварительно и не может знать его состав: задания и ответы обрабатываются без записи в постоянное хранилище. Ответственность за состав и правомерность переданного содержимого, а также за наличие необходимых согласий и разрешений несёт Пользователь. Если такие сведения всё же были переданы, напишите в поддержку — мы примем доступные меры в пределах, описанных в Политике конфиденциальности.

Исключительные права на материалы Справочных источников и содержимое Электронного журнала принадлежат их правообладателям; Соглашение не предоставляет вам прав на них и не заменяет разрешений, которые могут требоваться от правообладателя.

25. Заключительные положения. Реквизиты Исполнителя

Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений. Соглашение составлено на русском языке; русскоязычная редакция является единственной аутентичной. Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности, информационной страницей об искусственном интеллекте и описанием Тарифов составляет полную договорённость сторон о Сервисе и заменяет все предыдущие договорённости, включая «Условия использования» от 23 июня 2026 г.

Сведения об Исполнителе доводятся до Пользователя до заключения договора в соответствии со статьями 8–10 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• Исполнитель: Саклаков Даниил Денисович;
• ИНН: 772982976633;
• Адрес электронной почты для обращений и претензий: support@smeshai.xyz;
• Сайт: smeshai.xyz;
• Режим приёма обращений: обращения принимаются по электронной почте круглосуточно; ответ направляется в сроки, указанные в разделе 23.